• No hagas clic en ningún enlace del correo sospechoso.

• No descargues archivos adjuntos.

• No compartas contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación.

• No hagas transferencias ni depósitos bajo presión.

• Guarda evidencia: captura de pantalla, dirección del remitente, fecha y hora.

¿Qué tipo de correo recibiste?

Elige el caso que más se parece al tuyo para saber qué hacer y a dónde ir.

CICPC — División de Delitos Informáticos
El organismo especializado en ciberdelitos en Venezuela. Puedes denunciar en cualquier sede del CICPC en todo el país, o usar sus canales digitales:
WhatsApp: +58 424 279 06 19
Instagram: @informmaticoscicpc

Ministerio Público — Fiscalía
Para fraudes con impacto económico o delitos graves. Puedes acudir a la fiscalía de tu jurisdicción.
fiscalia.gob.ve

En caso de emergencia o amenaza inmediata, llama al VEN 9-1-1.

Tu banco directamente
Usa únicamente los canales oficiales de tu banco (app, número en tu tarjeta o contrato).
No respondas al correo sospechoso ni uses teléfonos o enlaces incluidos en él.
Los bancos venezolanos como el Banco de Venezuela, Banesco, Mercantil y otros nunca solicitan datos personales ni contraseñas por correo electrónico.

CICPC — División de Delitos Informáticos
Para denunciar el fraude bancario digital:
WhatsApp: +58 424 279 06 19
Instagram: @informmaticoscicpc

Repórtalo directamente desde tu plataforma de correo:

• Gmail: Abre el mensaje → menú de opciones → "Denunciar phishing" o "Marcar como spam".
  Ver guía de Gmail

• Outlook: Selecciona el mensaje → "Informar" → "Correo no deseado" o "Suplantación de identidad".
  Ver guía de Outlook

• Yahoo Mail: Selecciona el mensaje → "Más opciones" → "Marcar como spam".
  Ver guía de Yahoo

Si abriste un archivo adjunto sospechoso:

• Desconecta el dispositivo de internet de inmediato.

• No lo uses para acceder a cuentas bancarias.

• Ejecuta un análisis con tu antivirus.

CICPC — División de Delitos Informáticos
WhatsApp: +58 424 279 06 19
Instagram: @informmaticoscicpc
O acércate a la sede del CICPC más cercana.

Si compartiste una contraseña:

• Cámbiala de inmediato.

• Activa la verificación en dos pasos.

• Cierra sesiones abiertas en otros dispositivos.

• Revisa la actividad reciente de la cuenta.

Si compartiste datos bancarios:

• Llama a tu banco ahora y bloquea tarjetas o cuentas.

• Revisa movimientos y guarda evidencia.

• Denuncia al CICPC por WhatsApp: +58 424 279 06 19

Si compartiste tu código de WhatsApp o acceso a tu correo:

• Intenta recuperar la cuenta desde la plataforma oficial.

• Avisa a tus contactos para que no caigan en mensajes enviados desde tu cuenta.

• Activa la verificación en dos pasos.

Si hubo pérdida de dinero, extorsión o amenazas, denuncia ante el CICPC o la Fiscalía:
fiscalia.gob.ve
Emergencias: VEN 9-1-1

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Este reporte es comunitario y no constituye una denuncia oficial ante autoridades.

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Aviso importante: Esta guía es informativa y puede cambiar con el tiempo. Antes de enviar información personal o presentar una denuncia, verifica que estás accediendo al sitio oficial de la institución correspondiente. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental, banco ni plataforma oficial de denuncias. Nuestro objetivo es orientarte e informarte sobre las opciones disponibles en Venezuela.